Исполнитель по договору возмездного оказания услуг обязан

Договор оказания услуг — Эльба

Исполнитель по договору возмездного оказания услуг обязан

Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм.

Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.

Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.

Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.

Бланк договора об оказании услуг

Термины и определения

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

Пример

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2019 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2019 по 31.05.2019 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

Пример:

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Например:

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

Например:

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

Заказчик обязан:

— соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;

— посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;

— выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Пример:

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Пример:

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

— бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;

— сделать скидку на услугу;

— самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;

— отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 28.05.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/1346/dogovor_uslug

Договор возмездного оказания услуг

Исполнитель по договору возмездного оказания услуг обязан

Легальное определение договора возмездного оказания услуг дано законодателем в п. 1 ст. 779 ГК РФ, согласно ему исполнитель обязывается по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязывается оплатить эти услуги.

Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, возмездным, взаимным. Особенное значение законодатель придает признаку возмездности, прямо указав на него в самом определении договора.

В римском праве в числе договоров найма был выделен «наем р абот» и «наем услуг».

В Свод законов гражданских, наряду с главой, регулирующей подряд и поставку, была включена также специальная глава «О личном найме».

Русское дореволюционное право содержало массу частных правил о тех или иных отдельных договорах личного найма; правила о них были, к примеру, помещены в Уставе Торговли о договоре найма приказчиков, лавочных сидельцев, лоцманов, корабельных служителей; в Уставе о промышленности — правила о найме рабочих на фабрики и заводы, о найме ремесленников и об отдаче к ним в обучение; в Горном Уставе — правила о найме рабочих на горные работы и золотые прииски.

В Проекте Гражданского уложения в кн. V наряду с подрядом была выделена отдельная гл. IX «Личный наем».

Данная глава регулировала единственно отношения между нанимателем и нанявшимся, в обязанности которого входило представлять свой труд в пользу нанимателя за определенное вознаграждение, именуемое рядной платой или жалованием.

Как следствие, «договор личного найма» сводился в Проекте единственно к тому, что стало называться «трудовой договор».

В ГК РСФСР 1922 и 1964 гг. договор услуг как таковой вообще не выделялся и специально не был урегулирован.

Разнообразие услуг, способных обеспечить потребности участников гражданского оборота, не вызывает сомнений.

В целях сохранения специфики каждой оказываемой услуги необходимо проведение определенной дифференциации их регулирования в рамках общего понятия договора оказания услуг.

До момента принятия второй части ГК РФ развитие правового регулирования отношений возмездного оказания услуг и его законодательное обособление было оформлено принятием в 1992 г. федерального закона «О защите прав потребителей».

Принимая это обстоятельство во внимание, законодатель определил место возмездного оказания услуг в отдельной одноименной гл.

39 ГК РФ, объединяющей 5 статей и распространяющей свое действие на всякий договор оказания услуг, если его предметом выступают услуги, которые предоставляются за плату, и одновременно такой договор не урегулирован нормами других особо выделенных законодателем типов (видов) договоров.

Рассмотрим элементы договора. Сторонами договора возмездного оказания услуг выступают исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель) — граждане и юридические лица.

Субъектный состав договоров возмездного оказания услуг очень разнороден и во многом зависит от определённого вида договора.

Кредитором в данном договоре является заказчик, в цивилистической литературе именуемый услугополучателем.

На стороне кредитора могут выступать любые участники гражданского оборота.

Однако, в зависимости от вида договоров возмездного оказания услуг, существуют определенные ограничения субъектного состава, вытекающие из существа оказываемых услуг или предусмотренные законом или иными правовыми актами. Так, при оказании аудиторских услуг заказчиком услуги может выступать исключительно индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

Другой стороной в договоре возмездного оказания услуг является исполнитель или услугодатель, что в большей степени отражает специфику данного договора и его обособленность от иных договорных конструкций.

Под услугодателем понимается лицо, которое обязано оказать услугу, т. е. совершить действия по сохранению или изменению состояния невещественного блага.

В качестве услугодателя обычно выступают юридические лица и граждане.

Оказание услуг исполнителем осуществляется лично, если другое не предусмотрено в договоре. Для оказания некоторых видов услуг установлены особые требования к исполнителю: его деятельность должна быть лицензирована, у него должно быть специальное образование и соответствующие диплом (сертификат), стаж работы; могут устанавливаться требования к состоянию здоровья сотрудников исполнителя.

Оказание услуг гражданами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, как правило, имеет разовый или случайный характер.

В тех случаях, когда гражданин осуществляет постоянную деятельность по оказанию различных возмездных услуг, т. е.

систематически получает прибыль, такая деятельность имеет предпринимательский характер, в связи с чем осуществляющий ее гражданин обязан зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя.

Предмет договора возмездного оказания услуг составляет услуга, которую оказывает исполнитель (т. е. обусловленное действие или установленная деятельность, не имеющие овеществленного выражения и не гарантированные услугодателем).

В словарях русского языка под услугой, как правило, понимается действие, приносящее помощь, пользу другому.

Принимая во внимание это определение, можно сказать, что всё сводится к двум взаимосвязанным элементам: цель, которой предназначается услуга («помощь», «польза»), и средство, с помощью которого эта цель достигается (совершение лицом, предоставляющим услугу, определенного действия).

Соединение этих элементов является необходимым для того, чтобы выделить соответствующее понятие. По этой же причине не могут быть отнесены к услугам различного рода льготы (например, скидки с цены, которые предоставляются заказчику по тем или иным основаниям объективного или субъективного характера).

Цену услуги определяют расходами на нужные материалы, ценой деятельности исполнителя и его вознаграждением.

Следует иметь в виду, что заказчик обязан оплачивать исключительно те услуги, которые были оказаны ему фактически (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Несмотря на то, что законодатель придает такое значение возмездности договоров об оказании услуг, цена договора не признается его существенным условием.

Размер платы за оказанные услуги, срок внесения оплаты, периодичность её внесения и все прочие особенности последовательности внесения оплаты стороны определяют в качестве условий договора возмездного оказания услуг. В любом случае цена услуги должна быть определена в порядке, который предусмотрен ст. 424 ГК РФ, с учетом фактических действий исполнителя по совершению услуги.

Срок договора устанавливается по соглашению сторон и указывается в договоре (ст. 781 ГК РФ).

В ст. 27 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривается, что «срок выполнения услуги устанавливают правила оказания отдельных видов услуг».

Сроки, как и порядок оплаты услуг, определяются не только на договорной основе, но и в ряде подзаконных актов — правилах оказания отдельных видов услуг, утвержденных Правительством Российской Федерации. В договоре об оказании услуг возможно предусмотреть не только срок оказания услуги, если он не введен названными правилами, но также и промежуточные сроки.

Например, заключение договора об оказании услуг проводного вещания между абонентом и исполнителем происходит на неопределенный срок. Срочный договор с абонентом может быть заключен, если он выразит на это свое желание (п. 15 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2005 № 3531).

Форма договора. Договор оформляют посредством составления отдельного документа (текста договора), также может быть выдан жетон, талон, кассовый чек, квитанция или иной документ установленного образца.

договора возмездного оказания услуг

Заказчик имеет право отказаться исполнять договор, если оплатит исполнителю фактически понесенные им расходы (при возмещении реального ущерба) (п. 1 ст. 782 ГК РФ).

В обязанности заказчик входит:

  • оплата оказанных ему услуг в сроки и в порядке, которые предусмотрены в договоре;
  • оплата услуг в полном объеме при невозможности исполнения, которая возникла по вине заказчика, если иное не предусмотрено законом или договором;
  • возмещение фактически понесенных исполнителем расходов в случае, когда невозможность исполнения появилась в результате обстоятельств, за которые ни одна из сторон ответственности не несет, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 781 ГК РФ).

Исполнитель вправе отказаться исполнять обязательства по договору только в том случае, если он полностью возместит убытки заказчика, включая упущенную выгоду (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

Исполнитель обязан:

  • оказывать услуги лично (договором может быть предусмотрено, что исполнитель не вправе передать обязанности по оказанию услуг третьему лицу) (ст. 780 ГК РФ);
  • оказывать услуги должным образом, т. е. в надлежащем объеме, в определённом месте и в оговоренный срок;
  • вернуть заказчику полученную денежную сумму, восполнить появившиеся убытки, если неосуществимость исполнения появилась по вине исполнителя, а оплата уже была произведена.

К обязанностям исполнителя (услугодателя), присущим большинству видов договоров возмездного оказания услуг, относится и обязанность по обеспечению конфиденциальности информации о заказчике услуги, которая может быть получена в процессе оказания услуги.

Причем данная обязанность может быть закреплена как в законе, так и в самом договоре.

Аналогичная обязанность по неразглашению коммерческой тайны нередко возлагается по договору и на заказчика услуги, так как в ходе оказания услуг он может стать обладателем информации, которая составляет коммерческую тайну исполнителя (услугодателя).

Виды услуг: услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию и другие (ст. 779 ГК РФ).

Данный перечень видов услуг носит исчерпывающий характер.

Что касается специального регулирования отдельных разновидностей не поименованных в ГК РФ договоров возмездного оказания услуг, то оно должно осуществляться нормативными актами, которые находятся за пределами ГК РФ.

Таким образом, специфика договора по возмездному оказанию услуг состоит в том, что предоставление услуг неотделимо от деятельности лица, предоставляющего эти услуги.

Договор возмездного оказания услуг в качестве объекта обязательства предусматривает не овеществленный (материальный) результат действий исполнителя, передаваемый заказчику, а собственно действия самого услугодателя, как правило, не овеществленного (нематериального) характера и тесно связанные с личностью услугодателя.

К основным обязанностям услугодателя можно отнести следующие: лично оказать услугу по заданию заказчика, оказать услугу качественно, обеспечить конфиденциальность информации о заказчике услуг и др.

Основные обязанности заказчика услуг составляют обязанность уплатить стоимость оказанных услуг в возмездных обязательствах об оказании услуг, обязанность по оказанию содействия услугодателю, обязанность не разглашать коммерческую тайну услугодателя и др. И заказчик услуги, и услугодатель имеют право на односторонний отказ от исполнения обязательства.

Из существа договора возмездного оказания услуг следует, что основной обязанностью услугодателя по договору является оказание услуги по заданию заказчика услуги.

В свою очередь, для заказчика услуги, бесспорно, немаловажно, кто именно ему окажет требуемую услугу. Тем не менее в одних случаях заказчик заинтересован в услугодателе, а в других — в определённом исполнителе конкретной услуги (известный офтальмолог, успешный адвокат, модный парикмахер и т. д.).

Интерес заказчика в услугодателе определяется изначально хорошей репутацией юридического лица, которое оказывает требуемую заказчику услугу.

При этом его заинтересованность в оказании услуги конкретным исполнителем — физическим лицом, которое является работником услугодателя, может быть обеспечена только путем включения соответствующего условия в договор возмездного оказания услуг.

Таким образом, современный рынок возмездного оказания услуг характеризуется значительным удельным весом т. н. наукоемких услуг, требующих приложения специальных знаний.

Последние десятилетия отмечены появлением новых видов возмездного оказания услуг в сфере компьютерных информационных технологий и телекоммуникаций, интеллектуализации законодательства при использовании искусственного интеллекта, который оказывает значимое влияние на перспективные научные изыскания, поскольку основан на устройствах, генерирующих интеллект и умение к познанию нового. Деятельность по возмездному оказанию услуг распространяется как на сферу удовлетворения социальных, бытовых, духовных человеческих потребностей, так и на сферу удовлетворения потребностей хозяйствующих субъектов. Специфика возмездного оказания услуги как потребительной стоимости обостряет проблему удовлетворения с помощью оказываемой услуги конкретной потребности субъекта, максимального приближения его ожиданий к тому результату, который будет достигнут посредством ее оказания.

Вопросы для самоконтроля:

  1. Каковы элементы договора возмездного оказания услуг?
  2. К договорам оказания каких услуг применяются правила гл. 39 ГК РФ?
  3. Допускается ли гражданским законодательством односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
  4. Применяются ли к договору возмездного оказания услуг общие положения о подряде?
  5. В каком объеме подлежат оплате услуги в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика?
  6. Вправе ли заказчик в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о технологическом присоединении к сетям инженерно-технического обеспечения?
  7. В каких случаях возможен мотивированный отказ от договора о возмездном оказании услуг?

Источник: https://be5.biz/pravo/g033/6.html

Гражданское право России

Исполнитель по договору возмездного оказания услуг обязан

В соответствии с договором возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик — оплатить их (ст. 779 ГК РФ).

Предметом этого договора могут быть любые виды услуг (услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, правовые, информационные, по обучению, туристическому обслуживанию и др.), за исключением тех, которые предусмотрены гл. 37, 38, 40, 41, 44-47, 49, 51 и 53 ГК РФ.

По данному договору исполнитель обязуется совершать определенные действия или осуществлять определенную деятельность, многие из которых не имеют материального результата (например, услуги организации связи, кино, спортивных учреждений), другие же имеют материальный результат.

Более того, в рамках одного вида услуги осуществление деятельности может иметь материальный результат, а может и не иметь.

Договор возмездного оказания услуг является консенсуальным, возмездным, двусторонне обязывающим.

Кроме того, одна из особенностей договоров о возмездном оказании услуг состоит в том, что большинство из них относится к числу публичных договоров, так как для их исполнителя чаще всего оказание определенных услуг является основным видом деятельности. В отношении таких договоров помимо положений гл. 39 ГК РФ и специальных нормативных актов применяются правила ст. 426 ГК РФ.

Необходимо отметить, что ГК РФ не устанавливает специальных правил, касающихся формы данного договора, поэтому при ее определении стороны должны руководствоваться требованиями гл. 9 ГК РФ, а также нормативных, правовых актов, которые регулируют порядок оказания конкретного вида услуг.

Нередко договоры об оказании услуг считаются договорами присоединения, т.е. их условия определяются одной из сторон в формулярах и иных стандартных формах (например, договоры об оказании услуг связи). В таких случаях к этим договорам применяются правила ст. 428 ГК РФ.

Закон устанавливает четко виды услуг, на которые распространяется действие рассматриваемого договора (п. 2 ст. 779 ГК РФ). Среди них — услуги связи, медицинские, ветеринарные, правовые, аудиторские, информационные, услуги в области образования, по туристическому обслуживанию.

Данный перечень не является исчерпывающим.

К предмету договора возмездного оказания услуг могут быть отнесены и иные услуги при условии, что они носят нематериальный характер и не подпадают под действие норм, касающихся договоров об оказании услуг (подряд, доверительное управление, банковский счет, поручение и т.п.).

Стороны рассматриваемого договора — это лицо (исполнитель), предоставляющее услуги, и заказчик — лицо, которому услуга предоставляется. Стороны по договору возмездного оказания услуг иногда называют услугодателем и услугополучателем.

ГК РФ регулирует возмездное оказание услуг наиболее общим образом и потому содержит специальные требования к субъекту указанного договора. Однако к исполнителю часто предъявляются определенные требования, которые вызываются особенностями и характером предоставляемых им услуг.

Такие требования устанавливаются обычно специальными нормативными актами (например, законами регулируется оказание услуг связи, адвокатских услуг). Ограничения могут касаться предоставления права заниматься определенными видами деятельности только перечисленным лицам или требования о наличии соответствующей лицензии и т.п.

Например, только юридическое лицо может быть исполнителем по договору об оказании услуг телефонной связи; для оказания нотариальных услуг нужна лицензия.

По закону (ст. 780 ГК РФ) услуги должны оказываться исполнителем лично, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Нередко подобные положения содержатся в специальных нормативных актах.

Так, в соответствии с Правилами производства и реализации продукции (услуг) общественного питания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 апреля 1993 г., организация, которая взяла на себя обязанность обслуживания в области общественного питания, должна выполнить эту обязанность лично.

При невозможности личного исполнения организация должна не менее чем за 7 дней уведомить об этом заказчика и с его согласия обеспечить исполнение заказа другой организацией на тех же условиях.

Закон также устанавливает, что одним из существенных условий рассматриваемого договора является цена. В силу того, что многие из этих договоров относятся к публичным договорам, цена в них определяется обычно на основании единых тарифов и расценок, которые устанавливаются исполнителем.

Иногда порядок определения тарифов регламентируется специальными нормативными актами. Например, в соответствии с Федеральным законом от 16 февраля 1995 г. «О связи» тарифы и расценки за услуги организаций связи устанавливаются на договорной основе.

При этом предусмотрены случаи бесплатного оказания услуг связи при вызове аварийной службы, скорой помощи, милиции.

В то же время устанавливаются и конкретные расценки. Так, согласно постановлению Правительства РФ от 18 мая 2005 г. (с изм. от 29 декабря 2005 г.) срок оплаты за оказание услуг по телефонной связи не может быть менее 15 дней со дня выставления клиенту счета.

Стороны определяют срок исполнения договора возмездного оказания услуг, если он не установлен в соответствующих нормативных актах. Но в ГК РФ нет специальных норм, посвященных регламентации срока исполнения обязательств по возмездному оказанию услуг. Тем не менее, данное условие является существенным. В частности, это подтверждается ст.

708 ГК РФ о сроке исполнения работ по договору подряда, которая согласно ст. 783 ГК РФ применяется к возмездному оказанию услуг. Но если в договоре отсутствует указание на срок исполнения обязательства, а также на нормативные акты, устанавливающие такой срок, договор не будет считаться незаключенным. В подобной ситуации применяются положения ст.

314 ГК РФ о сроке исполнения обязательства.

Закон устанавливает в общем плане права и обязанности сторон по договору возмездного оказания услуг.

Детализация этих прав и обязанностей обычно производится в соответствующих нормативных актах либо непосредственно определяется соглашением сторон. Например, в постановлении Правительства РФ от 25 мая 2005 г. (с изм. от 30 июня 2005 г.

) уточняются права и обязанности клиентов при пользовании подвижной связи, и в частности, устанавливается 10-дневный срок оплаты услуг подвижной связи.

Основной обязанностью исполнителя является совершение действий по оказанию услуги. Поскольку в ГК РФ не установлено специальных правил исполнения договора возмездного оказания услуг, применяются положения об исполнении обязательств, установленные гл. 22 ГК РФ. При этом главной обязанностью заказчика является оплата услуг в сроки и в порядке, указанные в договоре (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Закон устанавливает также порядок оплаты услуг при невозможности исполнения обязательства. Когда невозможность исполнения наступила по вине заказчика, услуги должны быть оплачены в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или рассматриваемым договором (п. 2 ст. 781 ГК РФ).

Если возможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы. Данная норма, кстати, также является диспозитивной. Законом или соглашением сторон могут быть установлены иные правила (п. 3 ст.

781 ГК РФ).

Прекращение указанного договора осуществляется по общим правилам, установленным в гл. 26 и 29 ГК РФ, с учетом положений ст. 782 ГК РФ.

По закону (ст. 782 ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом исполнитель может отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Общие положения о подряде (ст. 702-729) и положения о бытовом подряде (ст. 730-739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит ст. 779-782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Источник: https://isfic.info/civile/rasva102.htm

Договор возмездного оказания услуг: заключение и односторонний отказ от исполнения

Исполнитель по договору возмездного оказания услуг обязан

Вопрос

Каковы особенности заключения и расторжения договора оказания возмездного оказания услуг? Имеет ли право заказчик расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг?

Ответ

Договор в гражданском праве представляет собой соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Одним из видов договоров является договор возмездного оказания услуг.

Договор возмездного оказания услуг предполагает, что исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать ту или иную услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик, в свою очередь, обязуется оплатить эти услуги.

Поскольку во второй части вопросов речь идет о договоре на оказание образовательных услуг, рассмотрим особенности заключения и расторжения договоров на примере данного вида договора, обратив внимание на несколько основных моментов.

1. Такой договор возмездных услуг может быть заключен в простой письменной форме.

2. Договор возмездного оказания услуг должен содержать следующую информацию:

  • полное наименование и фирменное наименование исполнителя – юридического лица либо фамилию, имя и отчество исполнителя – индивидуального предпринимателя, имеющего соответствующее разрешение на оказание образовательных услуг (лицензию);
  • сведения о месте нахождения или месте жительства исполнителя;
  • наименование или фамилия, имя, отчество заказчика;
  • сведения о месте нахождения или месте жительства заказчика, номер его телефона (при наличии);
  • фамилия, имя, отчество представителей исполнителя и (или) заказчика (при наличии), реквизиты документа, удостоверяющего полномочия этих представителей;
  • фамилия, имя, отчество обучающегося, в пользу которого заключается договор оказания платных образовательных услуг, его место жительства, номер телефона (указывается, если сам обучающийся не является заказчиком по договору)
  • права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;
  • полная стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты;
  • сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);
  • вид, уровень и (или) направленность образовательной программы;
  • форма обучения и продолжительность обучения (сроки освоения образовательной программы);
  • вид документа, который должен быть выдан обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы или ее части;
  • порядок изменения и расторжения договора.

3.

Договор не может содержать условия, ограничивающие права лиц, поступающих на обучение, и обучающихся или снижать уровень предоставляемых им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. При этом следует иметь в виду, что если такие условия, ограничивающие права указанных лиц, включены исполнителем в договор, они не подлежат применению.

4. Статья 450 Гражданского кодекса РФ предусматривает два варианта изменения или расторжения договора:

  • по соглашению сторон;
  • по требованию одной из сторон по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях предусмотренных законами или договором. При этом нарушение договора считается существенным, если в результате такого нарушения одной из сторон другой стороне причиняется ущерб, в значительной мере лишающий ее того, на что она рассчитывала при заключении договора.

5. Согласно ст. 310 и 450.1 Гражданского кодекса РФ сторона по договору в некоторых случаях, предусмотренных законом или договором, имеет право на односторонний отказ от его исполнения. При этом в случае одностороннего отказа от исполнения договора он считается расторгнутым или измененным.

Права и обязанности сторон по договору на оказание услуг

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (см., например, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей).

Заказчик обязан:

  • оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые установлены в договоре на образовательные услуги;
  • оплатить услуги в полном объеме в случае невозможности исполнения обязательств исполнителем по вине заказчика (если иное не предусмотрено законом или договором возмездных услуг);
  • возместить (компенсировать) исполнителю фактически понесенные им расходы, если невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (если иное не предусмотрено законом или договором возмездных услуг).

Источник: https://advokatsidorov.ru/dogovor-okazaniya-uslug.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.